Luego de la fusión entre ambas compañías, Claro podrá usar infraestructura tecnológica de VTR y viceversa. Con ello, buscan llegar a comunas y zonas donde antes no contaban con factibilidad técnica, pudiendo entregar ahora nuevas alternativas de internet y TV cable a esos usuarios.

Através de satélites de la empresa de SpaceX, Starlink, la iniciativa de Claro permitirá que personas de localidades remotas, que tradicionalmente cuentan con escasa conectividad, puedan ingresar a banda ancha de manera similar al resto del país.

Un estudio elaborado por ClaroVTR y Criteria reveló que las principales razones del miedo de estas personas a la IA es el rápido avance de la tecnología, el reemplazo humano y el posible mal uso. Sin embargo, el 70% de los encuestados utiliza alguna aplicación con este tipo de inteligencia.

El Índice Nacional de Satisfacción de Clientes Procalidad 2023, que mide el servicio de las compañías de servicios a través de encuestas a más de 55.000 clientes, reconoció a Claro con el primer lugar en categoría internet, luego de haber adoptado una serie de medidas que buscan, según indican, mejorar la experiencia del cliente.

Según un comunicado emanado de la empresa, la caída en la tasa de reclamos durante el primer trimestre de 2023, comparado con igual período del año anterior, fue de 67%.

Cerca de un 33% de los mayores de 60 años en Chile ha sido víctima de un fraude online. Por ello, Servicio Nacional del Adulto Mayor, Subtel y Fundación VTR diseñaron un proyecto educativo que consiste en una serie de videos de un minuto en los que se entregarán herramientas para su alfabetización digital.