“Se realizó una compra de alimento gatuno, con supuesta entrega disponible al día siguiente. La tardanza del producto ya acumula 14 días a la fecha, obligándome a realizar gastos extras en alimento”.

Estos reclamos se repiten y generan preocupación, ya que es una situación que afecta a las y los consumidores, pero sobre todo a los animales.

La citación a declarar forma parte de una serie de acciones que el Sernac está llevando a cabo para ir en defensa de las personas consumidoras y detectar posibles infracciones. En caso de no asistir el representante, la institución podría pedir su apercibimiento para que comparezca.