Crédito fantasma: Banco de Chile deberá devolver dinero a clienta por préstamo que ella nunca pidió
El banco, en una primera instancia, se justificó en un supuesto error informático. Si bien le reintegró lo descontado a la cuenta corriente, posteriormente volivó a descontarle el dinero por el supuesto pago del préstamo que la afectada nunca solicitó.
La Corte de Apelaciones de Santiago acogió un recurso de protección deducido por una clienta cuentacorrentista y le ordenó al Banco de Chile devolver fondos girados por un préstamo no solicitado ($600.615); y eliminar el registro de la supuesta deuda.
En fallo unánime, la Segunda Sala del tribunal de alzada estableció que hubo un “actuar arbitrario de la entidad bancaria al negarse a devolver el dinero ilegalmente descontado”.
En primera instancia el banco se justificó en un supuesto error informático y, luego, en un “pretendido crédito de consumo” que la afectada no contrató.
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