Cómo reportar un objeto olvidado

Si un usuario olvida un artículo al finalizar un viaje, puede reportarlo fácilmente desde su cuenta, en la app o a través del sitio web siguiendo estos pasos:

-En Cuenta, ir a Viajes y luego seleccionar el viaje donde olvidó el artículo.
-Elegir la opción “Encuentra un objeto olvidado”.
-Hacer click en “Contacta a tu conductor por un artículo olvidado”.
-Ingresar el número de teléfono donde quieres ser contactado y presionar Enviar.
-Minutos después, el usuario recibirá una llamada para poder contactar con el socio conductor.
-Si el socio conductor confirma haber encontrado el artículo, podrá coordinar una hora y lugar conveniente para hacer la devolución.

Puede pasar que el socio conductor se encuentre en medio de un viaje en ese momento y no pueda contestar la llamada. En ese caso, el usuario puede dejar un mensaje con la descripción del objeto extraviado y sus datos para que el socio conductor lo vuelva a contactar.