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Unimarc deberá pagar multa e indemnizar a una clienta que se cayó en un supermercado

La clienta era de edad avanzada. Y en esa línea, el fallo precisó que la empresa "tiene la obligación de prever la posibilidad de ocurrencia de accidentes" para todas las personas, independiente de...

La clienta era de edad avanzada. Y en esa línea, el fallo precisó que la empresa "tiene la obligación de prever la posibilidad de ocurrencia de accidentes" para todas las personas, independiente de sus edades y capacidades.

 

Tras acoger un recurso de apelación, la Corte de Apelaciones de Valdivia determinó que Unimarc deberá indemnizar a una clienta que sufrió una caída en la escalera de un supermercado ubicado en Osorno.

Se argumentó que la parte del local donde ocurrió el accidente “no cumplía con las normas de seguridad ni se encontraban debidamente señalizada ni iluminada”.

En el fallo se agregó que la escalera tampoco tenía señaléticas o indicadores de peligrosidad.

“(…) Es el proveedor quien debe otorgar la seguridad en el consumo de bienes y servicios, la protección de la salud y el medio ambiente y el deber de evitar los riesgos que puedan afectarles (a los clientes)”, se señaló.

Asimismo, se precisó que si bien la clienta era de edad avanzada, la empresa “tiene la obligación de prever la posibilidad de ocurrencia de accidentes por personas de distintas edades y capacidades (…)”.

Por el accidente, la mujer sufrió una serie de afecciones, entre ellas, sintomatología post traumática, tensión y disminución del sueño.

Por todo, se resolvió que Unimarc deberá pagar una multa de 30 unidades tributarias mensuales ($1,7 millones aproximadamente) e indemnizar a la clienta que sufrió la caída en el local con la suma de $2,5 millones.