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Los clientes a los que Hites tendrá que indemnizar por no respetar las condiciones en un CyberMonday

En fallo unánime, la Primera Sala del máximo tribunal desestimó los recursos de casación deducidos en contra de la sentencia que condenó a Hites a pagar una multa 50 UTM y restituir a cada tarjetaha...

En fallo unánime, la Primera Sala del máximo tribunal desestimó los recursos de casación deducidos en contra de la sentencia que condenó a Hites a pagar una multa 50 UTM y restituir a cada tarjetahabientes la suma de $33.374, junto al pago de 0,15 UTM para cada consumidor.

 

La Corte Suprema confirmó una condenada en contra de la empresa Comercializadora SA (Tiendas Hites) por no respetar las condiciones de los contratos del Cybermonday del año 2016.

En consecuencia, la multitienda deberá pagar una multa de 50 UTM ($2,6 millones, aproximadamente) y restituir a cada tarjetahabientes la suma de $33.374.

Además, tendrá que pagar 0,15 UTM ($7.800, aproximadamente) a cada consumidor que formuló un reclamo ante el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), por infringir la ley de protección de los derechos de los consumidores al no respetar las condiciones de los contratos de Cybermonday 2016.

Esta resolución se dio producto de que la Corte declaró inadmisible un recurso de casación que había interpuesto Hites.


Caso previo

En 2019 la empresa fue condenada a pagar casi $60 mil ($59.551) a cada uno de los clientes de la tarjeta de crédito que ellos ofrecen, luego que el Undécimo Juzgado Civil de Santiago acogiera una demanda colectiva presentada por el Sernac en contra de la firma, por infringir la Ley del Consumidor.

 


Los ministros que revisaron el caso en aquella oportunidad consideraron que, al otorgar el plástico, se les imponía a las personas al menos cinco cláusulas calificadas como “abusivas”.